Politique de retour et de remboursement

Merci pour votre achat ! Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez le retourner. Veuillez lire les détails de notre politique de retour ci-dessous :

RETOURS

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 30 jours calendaires suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit présenter aucun dommage.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client pour obtenir une adresse de retour. Une fois que vous avez reçu l'adresse de retour, placez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et incluez votre preuve d'achat .

Dans certains cas, votre retour est gratuit. Cependant, si le retour n'est pas dû à une erreur de la part de VYLUXE, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS

Une fois que nous aurons reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 30 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société de carte de crédit. Vous serez averti par e-mail une fois votre retour traité.

EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

  • Articles périssables
  • Intimes
  • Cartes cadeaux
  • Articles personnalisés
  • Produits numériques

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Les commandes sont traitées dans les 5 jours suivant la commande du client. Des annulations peuvent être appliquées si le consommateur initie l'annulation de la commande avant l'expédition et dans le délai d'annulation spécifié sur le site Web.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à notre centre d'assistance .

Adresse de retour

Nom de marque : VYLUXE
Adresse : 312 W. 2nd St, #1341, Casper, WY 82601, Comté de Natrona
Courriel de contact : contact.vyluxe@gmail.com
Téléphone : +1 307-414-8109