politique de confidentialité

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Chez VYLUXE, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, effectuez des achats ou interagissez avec nos services. En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations générales

  • Nom de marque : VYLUXE
  • Adresse : 312 W. 2nd St, #1341, Casper, WY 82601, Comté de Natrona
  • Courriel de contact : contact.vyluxe@gmail.com
  • Téléphone : +1 307- 414- 8109

2. Collecte de données

Nous collectons des informations lorsque vous :

  • Créer un compte
  • Passer une commande
  • Remplissez un formulaire de contact
  • Parcourez notre site Web

Données collectées
Les données personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

  • Identité : Prénom, nom
  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
  • Paiement : Coordonnées de carte bancaire (via des prestataires sécurisés)
  • Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : gestion des paiements, des livraisons et des retours
  • Service Client : Répondre à vos questions ou demandes
  • Amélioration du service : Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Marketing : Envoi d'offres promotionnelles, avec votre consentement
  • Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Fournisseurs tiers
    • Shopify : Pour l'hébergement de sites Web
    • Passerelles de paiement : Stripe, PayPal, etc., pour un traitement sécurisé des paiements
    • Services de livraison : Pour expédier vos commandes
    • Partenaires marketing : pour mener des campagnes publicitaires

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils fournissent.

Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou pour répondre à des demandes légitimes des autorités publiques.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures en place

  • Cryptage des données pour les informations sensibles (par exemple, les paiements)
  • Hébergement sécurisé via Shopify
  • Accès restreint aux employés autorisés uniquement

Cependant, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à protéger vos informations de connexion et à signaler toute activité suspecte.

6. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander des rectifications si elles sont inexactes.
  • Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
  • Opt-Out et retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou retirer votre consentement à tout moment.
  • Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact.vyluxe@gmail.com .

7. Cookies et technologies similaires

Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Internet. Ils nous permettent de personnaliser votre expérience et d'analyser le trafic.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex : panier d'achat)
  • Cookies analytiques : pour suivre l'utilisation du site (par exemple, Google Analytics)
  • Cookies publicitaires : Pour vous montrer des publicités pertinentes

Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou supprimer ceux existants. Notez que cela peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

  • Courriel : contact.vyluxe@gmail.com
  • Téléphone : +1 307- 414- 8109
  • Adresse : 312 W. 2nd St, #1341, Casper, WY 82601, Comté de Natrona

Merci d'avoir fait confiance à VYLUXE pour vos besoins beauté.