Política de devolución y reembolso
¡Gracias por su compra! Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho, puede devolverlo. Lea los detalles de nuestra política de devoluciones a continuación:
DEVOLUCIONES
Para tener derecho a un reembolso, debe devolver el producto dentro de los 30 días naturales posteriores a su compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió y sin ningún daño.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, comuníquese con el Servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Una vez que reciba la dirección de devolución, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya el comprobante de compra .
En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Sin embargo, si la devolución no se debe a un error por parte de VYLUXE, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
REEMBOLSOS
Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 30 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden demorar entre 1 y 2 ciclos de facturación para aparecer en su estado de cuenta de tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Se le notificará por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- Artículos perecederos
- Íntimos
- Tarjetas de regalo
- Artículos personalizados
- Productos digitales
Para productos defectuosos o dañados, contáctenos a los detalles de contacto que aparecen a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Los pedidos se procesan en un plazo de 5 días desde la realización del pedido por parte del cliente. Se podrán aplicar cancelaciones si el consumidor solicita la cancelación del pedido antes del envío y dentro del plazo de cancelación especificado en el sitio web.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros a nuestro Centro de soporte .
Dirección del remitente
Marca : VYLUXE
Dirección : 312 W. 2nd St, #1341, Casper, WY 82601, condado de Natrona
Correo electrónico de contacto : contact.vyluxe@gmail.com
Teléfono : +1 307-414-8109
